اختر اللغة
سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
في Riders Heaven، يتم اختيار كل منتج وفحصه بعناية لضمان مستوى عالٍ من الجودة والأداء.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا والتزامنا بالمعايير الممتازة، تُعتبر جميع المبيعات نهائية. ومع ذلك، نحن هنا للاستماع إليك في حال وجود أي مشكلة تتعلق بطلبك.
شروط قبول الإرجاع
نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
- لقد تلقيت منتجًا غير صحيح
- لقد تلقيت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته
- المنتج به عيب تصنيع مؤكد
شروط الإرجاع
- يجب تقديم أي طلب في غضون 24 ساعة بعد التسليم
- يجب تقديم دليل واضح (صور أو مقاطع فيديو)
- يجب أن يكون المنتج:
- غير مستخدم
- غير تالف
- في عبوته الأصلية
العملية
بمجرد الموافقة على طلبك، سنتكفل باستبدال المنتج بدون تكاليف إضافية.
الحالات غير المقبولة
لا نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال في الحالات التالية:
- اختيار خاطئ من العميل
- تغيير الرأي بعد الطلب
- رفض الاستلام
- اختلافات طفيفة في اللون بسبب الإضاءة أو الشاشات
الالتزام
نشكركم على ثقتكم وتفهمكم. في Riders Heaven، نلتزم بتقديم منتجات موثوقة وخدمة عالية الجودة.